Правила:
1. Если у вас есть пожелания, замечания и рекомендации о сервисе клиники, то вы можете написать в соответствующий раздел в группе в Вконтакте (https://vk.com/topic-50439075_32837989) или написать на электронную почту: famstom@mail.ru

​

2. Если у вас есть вопросы, сомнения, связанные с качеством оказываемой медицинской помощи или с правильностью выбора врачом методики лечения, то пишите на электронную почту: famstom@mail.ru или позвоните по телефонам: +7 812 590-67-88, +7 812 517-06-18, +7 964 388-80-21 и запишитесь на прием к вашему лечащему врачу-стоматологу.

 

При обращении через электронную почту в теме письма укажите свою фамилию, имя, отчество, а в скобках сделайте пометку «сомнения пациента».

 

Пример: 
Тема: Иванов Иван Иванович (сомнения пациента)

​

Все обращения будут переданы руководству клиники.

Все вопросы, связанные с публичным обсуждением о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, а также иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну без письменного согласия пациента.
Федеральные законы:
1) Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ. Статья 13. Соблюдение врачебной тайны. 
2) Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

В этой связи, все вопросы связанные с врачебной деятельностью просим присылать исключительно на электронную почту или обсуждать в индивидуальном порядке с вашим лечащим врачом.

Администрация клиники, оставляет за собой право не отвечать на подобные отзывы, вопросы, комментарии, связанные с лечением пациентов, и считает такие обсуждения и ответы в публичных группах, на порталах, сайтах, противоречащие законодательству РФ. 

Наши лечащие врачи всегда идут на встречу своим пациентам и готовы к диалогу.
Если у пациента, всё же, есть невыясненные вопросы, сомнения в качестве оказываемой медицинской помощи или в правильности выбора врачом, той или иной методики лечения, то лечащий врач ответит пациенту на все интересующие его вопросы. 
Для этого нужно записаться и прийти на прием!

​